Mi Ionic no prende ni carga

[JavierTT]

Favor confirmar cómo debo hacer mi Ionic tiene un año aproximadamente y hace meses tiene el problema de que no prende, lo pongo a cargar y nada, probé con otro cargador y tampoco cargó.

Quedo atento a sus comentarios.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @JavierTT. 

Gracias por reportar que tu Ionic no carga correctamente aun después de intentar cargarlo con otro cargador. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[JavierTT]

Buenas noches,

Seguí los pasos informados y aún no enciende.

Quedo atento a sus comentarios.

[RUBEN2972]

Tengo el mismo problema que no enciende y ni carga. No entiendo de por qué sigue en el mercado este producto, si por lo que veo es una falla de origen... 

O tiene solución??

Estoy muy desesperado de la marca.

Espero me puedan ayudar a solucionar el problema. 

[Cintia1979]

Hola

Presiona el boton del lado izquierdo junto con el del lado inferior derecho por 10 seg aprox. Ahi te va a aparecer el logo y las funciones.

Espero que te de resultado

Cintia

[Cintia1979]

Hola 

Presiona el boton izquierdo junto con el boton derecho inferior por 10 seg luego tendria que encender y mostrar el logo.

Espero que sea de ayuda.

Cintia