No funciona el cable de carga el reloj

[Ivonner]

No carga mi fibit ionic, parece problema del cable o conector

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ivonner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Ionic. 

¿Tienes algún amigo que tenga un Ionic para ver si carga con otro cable? ¿Qué notas de extraño que piensas que es el cable de carga? ¿Se encuentra dañado?

Te recomiendo que sigas estos consejos en lo que recibo tu respuesta:

•  Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tus respuestas.