Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Luisanna.
Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non registri né il tuo battito cardiaco né i tuoi passi. Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.
Per favore controlla se l'impostazione del battito cardiaco è attivata. Per provare a risolvere puoi disattivare e riattivare. Per istruzioni su come navigare sul tuo Ionic, per favore visita questo articolo.
L'impostazione della mano non dominante aumenta la sensibilità del conteggio dei passi. Se non l'hai già fatto, ti prego di impostare che indossi il tuo Ionic sulla mano non dominante. Devi andare sul sito web fitbit.com > Impostazioni > Dispositivi > Polso.
Se questo non è di aiuto, ti prego di rispondere alle seguenti domande:
- Sullo schermo del tuo Ionic non viene registrato nessun passo camminato?
- Hai controllato se sull'app o sul sito web compare il registro dei tuoi passi?
Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata