Plus accès au notification Via galaxy note 3

[Fabio30]

Bonjour, 

Depuis quelque temps et malgré de multiples réinstallation de ma Ionic et la vérification de mes accès de notification, il mais impossible de réservoir les notifications appel, message et autre

Merci pour vôtre réponse 

[filoiu]

Bonjour,

avez-vous autorisé les notifications sur le note 3 ?

[Fabio30]

Oui elles sont autorisées


Envoyé depuis mon appareil Samsung

[filoiu]

Bonjour, 

La synchro se fait correctement ? Ou c'est juste les notifications qui passent pas 

[Fabio30]

La synchronisation avec du téléphone avec ma Ionic se fait correctement.


Envoyé depuis mon appareil Samsung

[filoiu]

Bonjour,

Donc, la ionic fonctionne bien et envoi les données de synchro... au téléphone.

C'est dans le sens... envoi par le Note 3 vers la ionic qu'il y a un souci.

[Fabio30]

Dans l'application fitbit, notification je n'est plus les icônes message, messenger, WhatsApp qui s'affiche en sélection... de plus les appel sur la ionic ne se fond plus.

Tout cela depuis la mise à jour que j'ai réalisé

Envoyé depuis mon appareil Samsung

[filoiu]

@Fabio30

Un redémarrage de la ionic peut résoudre ce souci... Parfois !

[Fabio30]

Je les déjà réalisé

[filoiu]

Bonjour, 

le problème est nouveau ? La ionic a t-elle déjà reçue les données du téléphone ?

Si oui,  il y a peut-être une souci de l'appli du note 3... Une réinstallation est a envisager !

[Fabio30]

Oui elle a fonctionné. Mais depuis ça mise à jour plus rien

[filoiu]

Bonjour, 

à la suite des mises à jour, je fais systématiquement un redémarrage de l'appli tout comme de la ionic.

Mais je pense que vous l'avez fait... Si cela était fonctionnel, il n'y a aucune raison que cela ne passe plus.

Vous pouvez tenter de supprimer toute trace de la ionic s et de l'appli sur le smartphone, réinitialiser la ionic et refaire une nouvelle reconnaissance et instal propre !

[Fabio30]

Après avoir tous desinstallé, configuration usine de la ionic... tout refonctionne.
Je trouve désobligeant qu'une telle opération doit être opéré après de multiples manipulation et cela après une mise à jour.
Merci de communiquer les informations au clients pour être à l'avant des actions correctives.
Cordialement


Envoyé depuis mon appareil Samsung

[filoiu]

Bonjour, 

Hormis le redémarrage de la ionic et du smartphone, je n'ai rien fait d'autre, en ce qui me concerne... Par contre certains rencontre des souci, peut être une question de compatibilité de leur smartphone.

[Jessou]

J'ai le même problème mais avec un Iphone 6S plus. Comment as-tu fait pour remettre la Ionic à son état d'origine ?

Merci 

[filoiu]

Bonjour,

Remettre la ionic au paramètre d'usine, c'est dans les paramètres...

[Jessou]

Sur la montre ou l'application ? 

Quand je le fait sur la montre mon fond d'écran reste toujours là, est- ce que c'est normal ? 

[filoiu]

Bonjour,

La remise aux paramètres d'usine et dans l'écran paramètres de la montre IONIC et ensuite tout en bas de la liste.. il me semble.