Recensione servizio clienti

[SunsetRunner]

ho acquistato ad agosto un Fitbit Versa e dopo due mesi e diversi allenamenti (principalmente di corsa) mi sono resa conto che lo smartwatch aveva dei problemi a rilevare correttamente.

Ho contattato il servizio clienti e sono stati molto disponibili e comprensivi: non solo ho potuto usufruire della garanzia per sostituire il Versa ma ho ricevuto come prodotto di sostituzione un Fitbit Ionic gratuitamente.

Il servizio di spedizione del Versa (spese completamente a carico di Fitbit) e di invio dello Ionic è stato estremamente efficiente!

Ringrazio per l'assistenza e la disponibilità!!!!

[PippoRace]

Il servizio clienti FITBIT  è OTTIMO !

purtroppo i loro prodotti non lo sono altrettanto , buona fortuna con Ionic ....

[EdsonFitbit]

@SunsetRunner @PippoRace È ottimo vedervi in giro.

@SunsetRunner Sono contento di sapere che la tua esperienza con il Supporto Clienti sia stata ottima, grazie per farci sapere.

Passate a trovarci quando volete.

[mecodb]

... e si Pippo, confermo.

Nell'arco di un anno (precisamente oggi) ho cambiato 3 ionic per problemi vari.

Uno con lo schermo misteriosamente andato in frantumi senza motivo e un'altro per morte precoce della batteria.

Il prodotto si dimostra migliorabile ma il supporto clienti è veramente al top, credo di non avere mai trovato un supporto di pari livello.

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@PippoRace  ha scritto:

Il servizio clienti FITBIT  è OTTIMO !

purtroppo i loro prodotti non lo sono altrettanto , buona fortuna con Ionic ....

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[EdsonFitbit]

@mecodb Grazie per visitare la Community Fitbit.

Ti ringrazio per farci sapere che il nostro Supporto Clienti sia al top. La nostra squadra di sviluppatori continuamente lavora per migliorare i prodotti Fitbit per tenere una ottima esperienza.

Ti auguro una buona giornata.