Sale mensaje: Data not cleared sync and try again

[Jobal]

Ya hice el reseteo pero sigue presentando el mensaje..

José..

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jobal. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te sale en tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar que ya hiciste el reseteo. 

Para eliminar este mensaje tienes que volver a configurar tu Ionic y completar la actualización.

Déjame saber cómo te va. 

[Jobal]

Hola. .la situación es que para configurarlo debe tener 50% o más  de batería.. pero mi fitbit no quiere cargar a pesar de que aparece en la esquina superior izquierda  la batería como si estuviera cargando pero no carga nada.....

Ayuda por favor...

[AndreaFitbit]

Gracias por informarme que has intentado configurar tu Ionic pero no carga @Jobal. 

Puedes intentar estos pasos para cargar tu Ionic:

• Con el tiempo, se puede acumular polvo y suciedad, lo que impide que el monitor se cargue. Limpia los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Si no lo has hecho, prueba otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
• En caso de duda, apaga y vuelve a encender el monitor. Para recibir más instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Déjame saber cómo te va. 

[Jobal]

Mi fitbit sigue sin poder configurar..sigue sin cargar

Ya intente todo lo relaciinado limpieza ,

Reseteo,diferentes cargadores,..conectado indica que está cargando por la pila que muestra en la esquina superior izquierda  pero no aumenta la carga ....que más puedo hacer...

[AndreaFitbit]

Gracias por indicar los pasos que has seguido para configurar y cargar tu Fitbit @Jobal. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.