Synchronisation impossible avec Moto Z Play

[Cailloux2005]

Quelqu'un a déjà eu un problème pour synchroniser sa montre avec son téléphone intelligent....depuis un certain temps j'ai toute les miseres du monde a synchroniser ma montre et quand je réussis a le faire elle se désynchronise au bout de 2 min....tout est a jour ....j'ai aussi reinitialiser la montre ainsi que l'application et le telephone sans succès...mon téléphone détecte la montre mais ça s'arrête là....ce nest pas le cellulaire le problème parce que j'utilise d'autres appareils avec le Bluetooth et tout va bien ...il y a juste ma fitbit qui a des problemes..... merci de m'aider...

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Cailloux2005, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour tout tes efforts, ce sera un plaisir de t'aider.

Je te confirme que le Moto Z Play n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit. C'est à dire nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications.

Toutefois, il vaut la peine de vérifier les conditions suivants :

• Le logiciel de ton portable est à jour: Tapoter sur Paramètres > À propos du téléphone ou Système > Version Androïde. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur votre téléphone. Pour en savoir plus, consultez Pourquoi l’application Fitbit envoie-t-elle une notification sur mon téléphone Android ?
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation. Pour en savoir plus: Pourquoi l’application Fitbit m’invite-t-elle à activer les services de localisation ?

J'espère que cela te sera utile, tiens moi au courant!