Synchronisierung extrem mühsam

[Richard_Keller]

Ich habe eine neue Ionic Uhr. Will sie mit meine Account synchronisieren. Habe jetzt den ganzen Tag  (ca 10 Std) synchronisiert, und hatte gerade mal 40 % geladen. Doch - wie weiss ich nicht  - war auf einmal alles wieder weg  !!?!!! Alles probiert über Wlan, Bluetooth und Kabel. 

Was mache ich falsch, das kann doch nicht der Weissheit letzter Schluss sein. 

Danke für Input. So ist es extrem frustrierend

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Richard_Keller, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine neue Ionic zu synchronisieren. 

Was genau war plötzlich wieder weg? Meinst du deine Daten auf der Fitbit App?

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Richard_Keller]

Besten Dank für die Unterstützung. Nach mehr als 10 Std (und ca der Hälfte des Downloads auf meinen neunen Ionic tracker) waren alle Daten weg. Extrem frustrierend! Beim 2. Mal hat es nach ca 20 Std(!!) gestern endlich geklappt. Extrem mühsam.

Und das nachdem der erste Ionic Tracker schon nach einigem Monaten kaputt war. Ich hoffe, jetzt funktioniert es länger