Touch ionic non funzionante

[Da_vid]

Buongiorno; da stamattina il touch del mio ionic ha smesso di funzionare.

ovviambete ho già provato a spegnerlo con i 2 pulsanti. 

Ma niente 

[EdsonFitbit]

@Da_vid È ottimo vederti in giro.

Sono spiacente di sapere che il touch del tuo Fitbit Ionic abbia smesso di funzionare. Grazie per fare un riavvio prima di contattarci. Se non l'hai già fatto, per favore cambia il quadrante orologio sul tuo dispositivo Fitbit seguendo questi passi.

Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Ionic seguendo i passi elencati sotto, ma tieni presente che le tue app e tutti i tuoi dati personali saranno cancellati dal dispositivo, incluse carte di credito o debito aggiunte:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi.
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente ed Ionic si azzererà senza completare il ripristino.

Spero di questo sia di aiuto. Per favore tienimi aggiornato.

[Da_vid · Accepted solution]

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@EdsonFitbit  ha scritto:

@Da_vid È ottimo vederti in giro.

Sono spiacente di sapere che il touch del tuo Fitbit Ionic abbia smesso di funzionare. Grazie per fare un riavvio prima di contattarci. Se non l'hai già fatto, per favore cambia il quadrante orologio sul tuo dispositivo Fitbit seguendo questi passi.

Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Ionic seguendo i passi elencati sotto, ma tieni presente che le tue app e tutti i tuoi dati personali saranno cancellati dal dispositivo, incluse carte di credito o debito aggiunte:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi.
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti i due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente ed Ionic si azzererà senza completare il ripristino.

Spero di questo sia di aiuto. Per favore tienimi aggiornato.

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È stato sostituito 

[EdsonFitbit]

@Da_vid Grazie dell'aggiornamento.

Sono contento di sapere che il tuo Fitbit Ionic sia stato sostituito. Grazie per farci sapere.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare la sezione di Discussione dove troverai diversi temi interessanti.

Passa a trovarci quando vuoi.

[Sillitto]

Buongiorno, 

ho riscontrato lo stesso problema al mio fitbit Ionic ed ho effettuato passo passo, la procedura da voi descritta, ma da quel momento sul mio device ha cominciato a lampeggiare il logo fitbit ed è inutilizzabile...non si spegne e non si riavvia più.

Esiste un modo per resettare nuovamente il dispositivo, riportarlo alle impostazioni di fabbrica e sperare che il touch riprendi a funzionare?

Grazie mille

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Sillitto.

Sono spiacente di sapere che tu abbia riscontrato lo stesso problema al tuo Fitbit Ionic. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Loro ti hanno risposto recentemente. Ti prego di aggiornarli in modo da ottenere ulteriore assistenza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.