VO2max Messung Fehlermeldung

[SunsetRunner]

Hallo zusammen,

wenn ich in der Fitbit App mehr Informationen zu meinem Cardiofitness Wert bekommen will, kommt nur die Meldung "Trage deinen Fitbit-Tracker mit aktivierter HR-Funktion, um mit VO2max Trainings aufzuzeichnen". Die Heart-Rate-Funktion an der Fitbit ist aktiv.

Wie komme ich wieder an die Informationen?

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , vielen Dank für die Mitteilung der Fehlermeldung. 

Vergewissere dich die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert zu haben. 

Falls du es noch nicht getan hast, starte die Ionic neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Zusätzlich schiebe das Zifferblatt der Ionic bis du die Einstellungen siehst.

Tippe drauf und suche nach : "Herzfrequenz" .

Tippe drauf un die Herzfrequenz auszuschalten. 
Synchronisiere die Uhr mit deinem Handy. 

Wiederhole die Prozedur um die Herzfrequenz wieder einzuschalten. 

Vergiss nicht die Uhr danach erneut zu synchronisieren. 

Lass mich bitte wissen wie es dann aussieht. 

[SunsetRunner]

Guten Morgen @JuanFitbit ,

die App hatte ich gestern nachdem die Fehlermeldung aufgefallen ist neu installiert. Die sollte auf dem aktuellen Stand sein.

Neustarten der Uhr und das Aus- und Anschalten der Herzfrequenz ändern nichts an der Fehlermeldung

Die Firmware der Uhr: 27.71.6.19, das sollte auch die aktuelle sein.

[SunsetRunner]

Muss mich korrigieren, nach ein Paar Minuten gehts es wieder.

Vielen Dank @JuanFitbit 

[SunsetRunner]

Weitere 5 Minuten später wieder die selbe Fehlermeldung...

@JuanFitbit 

[SunsetRunner]

Kurzes Update meinerseits:

Ich komme mittlerweile ab und zu auf die Zusatz-Infos zum Cardiofitness-Score. Aber nur unregelmäßig

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , vielen Dank für deine Informationen. 

Falls du ein Android Gerät benutzt, geh bitte auf die Einstellungen >Apps>Fitbit App und entleere den Cache. Starte dein Handy danach neu: (aus und wieder einschalten)

Falls du ein iOS Gerät benutzt, melde dich aus der App aus. Starte dein Handy neu, und melde dich wieder in der App an. 

Lass mich bitte wissen wie es dann aussieht. 

[SunsetRunner]

Ändert leider nichts. Ab und an komme ich an die informationen, meistens aber nicht

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort und Bemühungen. 

Könntest du mir sagen welches Handymodell und dessen Betriebssystemversion du gerade benutzt?

Bis dahin freue mich auf deine Antwort. 

Fröhliche Weihnachten 

[SunsetRunner]

Ich habe ein Samsung Galaxy S10 mit Android 10 (letztes Update am 12.12.2020)

[Vincent_Duewel]

Hey Ich habe das gleiche Problem mit meiner Versa 3. Ich bekomme die gleiche Nachricht kann aber überhaupt nicht auf die erweiterten Infos zugreifen. Alles auf dem neusten Stand.

[Gouda1988]

Ich habe auch dieses Problem.

Meine Ionic ist auf dem neusten Firmwarestand.
Das Problem ist mir bei meinem Google Pixel 3 als erstes aufgefallen, dann ging es eine zeit lang wieder.
Mittlerweile bin ich auf ein Google Pixel 5 (Android 11, Sicherheitspatch Dez'2020) gewechselt, da kam die Meldung nur noch gelegentlich.
Heute schon den ganzen Tag, das Problem, dass ich keine Zusatzinfos abrufen kann.

[SunsetRunner]

@JuanFitbit 

Hast du noch weitere Lösungsideen?

Gruß und ein gutes neues Jahr

[JonasU]

Hallo zusammen und frohes neues Jahr.
Das Problem ist nicht nur Ionic spezifisch.

Zumindest habe ich das selbe Problem wie Tim mit meiner Charge 4.
Die hier beschriebenen Tips habe ich auch alle angewand.
Es bleibt aber leider die Ausnahme, dass ich an die Informationen zu meiner Cardiofitness komme.
(Handy Samsung S10e, Android Version 10, Sicherheitspatch-Ebene 1. Dezember 2020).
Ich hoffe das hilft bei der Fehlersuche.

PS.: Falls mein Post hier fehl am Platz ist mache ich gerne einen neuen Post im Charge 4 Forum auf. Es ist aber genau der selbe Feheler.

[Michel_Biesi]

Bei mir hat es leider auch noch nie funktioniert, scheint wohl am Samsung S10 zu liegen??

Charge 4 

[Carina_1]

Hallo zusammen!

Gibt es mittlerweile eine Lösung zu diesem Problem?

Ich habe die sense und hatte ein Huawei p20 und jetzt ein Samsung s20 und bei beiden handys wird der Wert mal angezeigt, mal kommt nur die Fehlermeldung.

Eine Überlegung meinerseits.. kann es sein dass es nur funktioniert wenn man auch regelmäßig mit der Uhr laufen geht?