WLAN Verbindung unterbrochen

[Corry_007]

Ständig muss ich die Netzwerkverbindung erneut anstoßen. Sobald die App nicht mehr auf dem Handy aktiv zu sehen ist, bricht die Verbindung ab.

Habe die APP neu gestartet.

Habe sie vom Handy gelöscht und die bluethoos Verbindung gelöscht.

Die Uhr neu gestartet, das Handy neu gestartet.

Sitze neben dem Roter, alles hat WLAN Verbindung. Nur bei der Uhr bricht die Verbindung nach 2 sec. ab.

Es nervt mich enorm

Was kann ich noch machen (ionic, halbes Jahr alt)

Lg corry

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Corry_007, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der WLAN Verbindung deiner Ionic. 

Wenn du deine Ionic mit dem WLAN Netzwerk verbindest, ist die Ionic mit seinem Ladekabel verbunden? Du musst wissen, dass die WLAN Funktion automatisch abgeschaltet wird, falls die Ionic währenddessen nicht aufgeladen wird.

Die WLAN Funktion verbraucht viel Energie. Deswegen muss die Ionic aufgeladen werden, damit die WLAN Verbindung aktiv bleibt. Ansonsten wird die Ionic diese Funktion deaktivieren, um die Akkulaufzeit deiner Ionic zu verlängern. 

Verbindest du die Ionic mit seinem Ladekabel, wenn du es mit deinem WLAN Netzwerk verknüpfst? Falls nicht, versuche es bitte. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Pinselstrich]

ich habe genau das gleiche Problem, nach 2-5 Sekunden wird die Wlan Verbindung unterbrochen. Ich habe auch alles gemacht, aber es funktioniert nicht

[sancho90]

Hallo @Pinselstrich,

Was möchtest du denn mit dem WLAN machen? Das WLAN wird nur für zwei Dinge genutzt:

• Firmware Updates
• Übertragung von Musik

Alle anderen Synchronisierung laufen ausschließlich über Bluetooth. Um Energie zu sparen wird deshalb das WLAN auch gleich deaktiviert, wenn es nicht gebraucht wird. 

[Pinselstrich]

Danke für die Info, ich wollte ein Update machen.
Ich habe aber noch ein Problem und zwar erhalte ich keine Nachrichten über die Ionic.
Mit freundlichen Grüßen


Gesendet mit der mobilen Mail App

[sancho90]

Hallo @Pinselstrich,

Wird dir denn in der Fitbit-App das Update angezeigt?

Hast du die Benachrichtigungen in der Fitbit App eingerichtet? Falls ja, was für ein Smartphone verwendest du? 

[Pinselstrich]

Danke, ich habe die App komplett gelöscht und neu geladen 👍

Gesendet mit der WEB.DE iPhone App

[sancho90]

@Pinselstrich Konntest du das WLAN nun nutzen um das Firmwareupdate durchzuführen? 

[Pinselstrich]

nein, wlan geht sofort wieder aus

Gesendet mit der WEB.DE iPhone App

[sancho90]

Okay, sofern kein Firmwareupdate durchgeführt wird oder Musik übertragen wird, ist das aber auch das normale Verhalten, da das WLAN nicht für die Synchronisierung genutzt wird. 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe!

@Pinselstrich Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der WLAN Verbindung. 

Wenn man eine Fitbit Ionic mit dem WLAN verbindet, muss die Ionic mit dem Ladekabel verbunden sein und aufgeladen werden, damit WLAN aktiviert bleibt. Ansonsten schaltet sich diese Funktion automatisch aus. War deine Ionic an das Ladegerät angeschlossen, als du die WLAN Verbindung einrichtetest?

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Pinselstrich]

Danke für die Info

Gesendet mit der mobilen Mail App

[RodrigoMFitbit]

@Pinselstrich Danke für die Rückmeldung. Ich vermute, dass nun die WLAN Verbindung nicht mehr unterbrochen wird. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit