perte des applications

[Jesmi]

Bonjour,

Je viens de récupérer la montre iconic de mon beau-frère. Je l'ai donc réinitialisée et je viens de me créer un compte, puis de la synchroniser avec mon portable. Problème : je ne peux pas télécharger les applications gratuites proposées, le message sur mon appli téléphone est "cette application n'est pas disponible pour votre appareil". Alors que je suis sur chronomètre ou fréquence cardiaque...

Sur le site en ligne de fitbit, je ne trouve pas où les télécharger et sur mon compte la partie appli est totalement vide.

Je ne peux donc rien faire avec la montre, dont l'écran me dis de me connecter sur fitbit.com/setup.

Pouvez-vous m'aider à restaurer ces applications pour que je puisse utiliser la montre ?

[Jesmi · Accepted solution]

Problème résolu par la mise à jour fitbit iconic de la montre qui n'avait pas fonctionné initialement !

[GraceGFitbit]

Bonjour @Jesmi, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie de prendre le temps de nous écrire et nous mettre au courant de la situation. 

Je suis contente d'apprendre que tu as trouvé la solution, n’hésites pas à nous écrire encore une fois si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Je te souhaite un excellent après-midi!