problemi di sincronizzazione con ionic

[glconti68]

buongiorno a tutti e grazie a chiunque mi possa aiutare!!!

è da qualche giorno che il mio ionic non si riesce più a sincronizzare con l'app installata sul mio telefono iphone 7. avete qualche informazione in merito per potermi aiutare!!

[EdsonFitbit]

@glconti68 Grazie per visitare la Community italiana.

Il tuo iPhone 7 è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili, pertanto il tuo Fitbit Ionic dovrebbe essere in grado di sincronizzare senza problema. Per risolvere problemi di sincronizzazione ti prego di seguire questi passi.

Se c'è un computer disponibile, prova a fare la sincronizzazione in modo da controllare se c'è qualche problema con l'applicazione Fitbit.

Passa a trovarci quando vuoi.

[nicpett]

da quando ho aggiornato applicazione per samsung galaxy s7 edge non si connette piu lo ionic ad app sul telefono.

Bel pacco.

[EdsonFitbit]

@nicpett È ottimo vederti in giro.

Se hai già seguito le istruzioni fornite sopra ma senza fortuna, configura il tuo Fitbit Ionic come dispositivo sostitutivo.

Se ancora trovi lo stesso problema, fammi sapere se ricevi qualche errori durante la sincronizzazione.

Ti auguro una buona serata.

[Alessandro_c]

Buongiorno 

Sta cominciando ad essere faticoso questo Pebble erede...

Per connettersi devo riavviare lo ionic e riavviare il telefono S8 Samsung poi cade subito la connessione...

Provato ad riinizializzare ad impostazioni di fabbrica per ben 3 volte ( dava anche aggiornamento non riuscito per 2 volte) 

Riistallato la app fitbit

..ma niente da fare...

Ragazzi ex Pebble e ora Fitbit io vi voglio bene ...ma comincio a stancarmi in quanto non ho le notifiche , non so quanti passi ho fatto....se volevo un orologio compravo un Citizen...o un Casio..

Gia all'acquisto sincronizzarlo e installarlo con il primo firmware  é stato un avventura (con un LG)

Insomma devo tirare fuori dal cassetto il mio Pebble time fino a che i programmatori non riescono a risolvere??

Il mio sogno..uno Ionic anti Apple watch...capisco che dovevate uscire sul mercato ....ma così con un firmware e con un app così  acerbi...la vedo dura..

Ragazzi sbrigatevi .per cortesia...

Un caro saluto

[EdsonFitbit]

@Alessandro_c Benvenuto nel forum della Community italiana.

Grazie per provare a risolvere il tuo problema di sincronizzazione prima di contattarci. Certamente, non è necessario riavviare i tuoi dispositivi ogni volta che vuoi sincronizzare i tuoi dati. Visto che hai già seguito le nostre risoluzioni dei problemi di sincronizzazione senza fortuna, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno di sapere come procedere.

Spero di vederti più spesso in giro.

[Alessandro_c]

Grazie Edison....e che Luce sia... perdonami..battuta riprovevole 😉

[marcuzio]

ho avuto il tuo stesso problema ma, non so se è il tuo stesso caso, non era dovuto all'apparecchio ma alla linea wifi cambiato il router ho risolto 

[Alessandro_c]

In effetti ho la riprova con quello che dici....aggiornamento a casa non Funzionava a lavoro con difficoltà dopo due volte con router fibra...Tim ha funzionato...

Ma mi si sconnette sempre dal cel s8..non dipende dal router..e poi nell'affare ricomprare ..router ..conviene....::(

[Alessandro_c]

Scusate poi...router Netgear..mica noccioline....mah ...Ionic Mistery!!

[Alessandro_c]

Scusate poi...router Netgear..mica noccioline....mah ...Ionic Mistery!!  Intanto ho il mio fido ed operativo Pebble Time. ...;)

[marcuzio]

Anch'io ho un router netgear e anch'io come te un S8 ma quando controllavo il simbolo del wifi sul telefono notavo che andava a colpi non in continuo quindi ho provato con un altro router ( quello libero di un bar ) e mi si è sincronizzato senza problemi.

Ho chiesto a un tecnico mio amico e mi ha detto che molto probabilmente il router dev'essere aggiornato oppure il wifi è andato....

[Alessandro_c]

Grazie Marcuzio

Se con altri device funziona è solo con ionic ha problemi....strano...

Io credo secondo logica che è Ionic che scazza..... che ha problemi di firmware ...verificherò..ancora in maniera analitica......cambiare il router ...sarebbe come ' Pottino..bruciava le lenzuola per vendere  la cenere.....proverbio popolare.... 😉

[Ricki80]

Scusate ma cosa c'entra il wifi??? La sincronizzazione tra ionic e smartphone o pc avviene tramite bluetooth!

Tant'è che (cosa molto fastidiosa) pure se memorizziamo la wifi di casa sullo ionic dovremmo dare sempre il comando dall'app per collegarsi non si collega in automatico!!

Il wifi viene utilizzato solo per velocizzare l'aggiornamento delle app o del nuovo firmware quando esce.

[Alessandro_c]

Giusto.hai ragione ..mi riferivo all'aggiornamento che si blocca...

[marcuzio]

quando ho contattato l'assistenza per problemi di sincronizzazione la signorina mi a detto che la sincronizzazione avviene solo quando cè la connessione wifi e non la normale di rete del telefono...infatti con la connessione del telefono non riesco a fare la sincronizzazione ma riesco a farla solo con il wifi adesso che ho sistemato il router il problema, almeno per me,  è risolto

[Ricki80]

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marcuzio ha scritto:

quando ho contattato l'assistenza per problemi di sincronizzazione la signorina mi a detto che la sincronizzazione avviene solo quando cè la connessione wifi e non la normale di rete del telefono...infatti con la connessione del telefono non riesco a fare la sincronizzazione ma riesco a farla solo con il wifi adesso che ho sistemato il router il problema, almeno per me,  è risolto

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Perdonami ma la sincro tra l'app e il telefono avviene sempre tramite bluetooth, poi l'app per inviare i dati sul cloud utilizza la rete cellulare o il wifi.... evidentemente il tuo router aveva problemi e l'app non riusciva ad inviare dati sul cloud.

[marcuzio]

si probabilmente è come dici tu...io ho solo detto che una volta sistemato il router la sincronizzazione avviene molto velocemente e senza problemi 

[Alessandro_c]

Problema risolto scaricato la app Fitbit 2.65 ( fuori playstore ancora non presente) e ora si connette Bluetooth al Fitbit e poi si sincronizza...

Vediamo ...

[LaBIonic]

Non riesco più a sincronizzare Ionic su Samsung 8. Pensando fosse problema di Ionic l'ho resettato ma adesso non accede più alla app. X me è un gran casino. Come si risolve questa cosa. Idem come sopra con Alta. Aiutatemi vi prego. Ho già provato a fare tutto ma non si collega più.