problemi di sincronizzazione con ionic

[glconti68]

buongiorno a tutti e grazie a chiunque mi possa aiutare!!!

è da qualche giorno che il mio ionic non si riesce più a sincronizzare con l'app installata sul mio telefono iphone 7. avete qualche informazione in merito per potermi aiutare!!

[EdsonFitbit]

Salve @LaBIonic, benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere prima di contattarci. Come ultima spiaggia ti prego di fare un ripristino di fabbrica sul tuo Fitbit Ionic. Tieni presente che la procedura del ripristino e diversa da quella del riavvio. Se hai già fatto tutto questo, per favore fammi sapere.

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[LaBIonic]

Ho già fatto il ripristino di fabbrica ma non vede l'applicazione fitbit
quindi non si collega. Vi prego aiutoooooooo

Barbara

[EdsonFitbit]

@LaBIonic Grazie dell'aggiornamento.

Per aiutarti ho creato un caso con la nostra squadra di Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Sono fiducioso che loro saranno lieti di aiutarti il più presto possibile.

Passa a trovarci quando vuoi.