Fitbit ne synchronise plus

[Camarly]

Bonjour,

Non seulement depuis le début je constate un écart important de l'enregistrement des calories/ les sports ne sont pas automatiquement reconnus ..mais là!! elle synchronise même plus!  j'ai redémarré mon ordi, ma montre, mon téléphone, rien n'y fait, elle reste bloquée a trois jours en arrière, pas moyens de synchroniser!! marre de cette montre!!!!

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Camarly,

Merci d'avoir posté dans la Communauté ainsi que d'avoir effectué des étapes de dépannage.

Je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Pourquoi mon appareil Fitbit ne se synchronise-t-il pas ?

Je vous souhaite un bon dimanche.

[Frandecine]

sa ne fonctionne toujours pas

[LeandroFitbit]

Merci pour votre retour @Frandecine.

Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.

Bon dimanche à vous. 

[Doumyy]

Bonjour, 

je sais que le post date, mais de mon côté j’avais le même problème et j’avais tout essayé les étapes suggérées. 

Finalement, la situation s’est corrigée en mettant à jour l’application Fitbit sur mon téléphone. 

Si jamais ça peut aider! 🙂 

[LeandroFitbit]

Je vous remercie pour votre apport @Doumyy !