LED éteintes

[Luludidi]

Bonjour 

Ce matin après ma douche les LED sous ma montre n'allumaient plus. Pourtant juste avant elles fonctionnaient, car mon sommeil a été mesuré.

Donc depuis, plus de mesure cardiaque.

Que faut-il faire ? Elle est neuve je l'ai depuis fin décembre 2021

[LeandroFitbit]

Bonjour @Luludidi et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je vous conseille d'essayer les suggestions de dépannage décrites dans l'article Quels facteurs peuvent affecter la lecture de ma fréquence cardiaque sur mon appareil Fitbit ?

Vous pouvez aussi redémarrer votre Luxe, en suivant les étapes décrites dans cet article de la page d'assistance

Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller du Service client afin qu'il regarde cela de plus près.

Je vous souhaite un bon dimanche.