Luxe non mostra Saturazione da qualche giorno

[mintrones]

Salve, mi sono accorta che da qualche giorno il mio luxe non registra la saturazione dell'ossigeno.

cosa posso fare ?

grazie in anticipo.

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio molto per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Luxe, @mintrones.  

Riguardo all'inconveniente per visualizzare la saturazione di ossigeno nel sangue (SpO2), tieni presente che se ti sposti frequentemente durante il sonno, il movimento può interferire con la luce che rimbalza sui sensori del dispositivo. Per ricevere i dati di variazione ossigeno, ti prego di tenere presente quanto segue:

• Assicurati che il tuo orologio Fitbit sia comodo e sicuro o ben posizionato prima di andare a dormire. Per ulteriori informazioni, controlla l'articolo: Come si indossa il mio dispositivo Fitbit?
• Assicurati che la batteria del tuo dispositivo Fitbit sia carica.
• Devi dormire 3 o più ore.
• Il tuo Fitbit deve sincronizzarsi con l'app Fitbit prima che il quadrante dell'orologio si aggiorni. Tieni presente che potrebbe essere necessaria circa un'ora prima che i valori SpO2 vengano visualizzati dopo la sincronizzazione del dispositivo.
• I dati vengono raccolti solo quando sei fermo. Se ti muovi molto durante il sonno o la sessione di sonno è troppo breve, potresti non ricevere i dati SpO2.

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, assicurati di controllare queste impostazioni:

• Verifica se il tuo profilo Fitbit ha la posizione e il fuso orario corretti.
• Apri l'app Fitbit, tocca l'icona del tuo profilo > Luxe  > App > SpO2.
• Assicurati che tutte le autorizzazioni siano abilitate.
• Tocca "Oggi" nella parte inferiore dell'app Fitbit e trascina verso il basso lo schermo per forzare una sincronizzazione manuale.
• Indossa il tracker leggermente più in alto sul polso durante il sonno e sincronizza il Luxe con l'app Fitbit una volta che sei sveglio per controllare se ricevi i datti della saturazione. 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova anche a riavviare il dispositivo. 

Spero sia di aiuto, sarò in giro.