Conectar todo con ios

[Santapola]

Hola,si me pueden ayudar! En mi charge aparecen los pasos,pero cuando abro la aplicación en iOS ,no aparecen los pasos ni lo del sueño,como lo podría solucionar,gracias

[EmersonFitbit]

Hola @Santapola!

Ha configurado su dispositivo con su aplicación? Si ya lo has hecho, puedes intentar lo siguiente: 

En la esquina superior derecha de su aplicación, deberías de ver una opción que dice 'Editar.' Allí puedes añadir la mosaicos para ver a sus pasos y sueño.

[Santapola]

Hola,acabo de hacerle y no da la opción ,antes le veía y ahora parece como si se hubiese borrado,no se como le podré recuperar,lo veo en un aipad y en un iPhone ,en los dos no me deja,espero me puedan ayudar,gracias

[FagianiFitbit]

Hola @Santapola, te recomiendo confirmar que tu Charge esté aún conectado con tu cuenta Fitbit. Para asegurarte de esto desde tu iPhone o iPad, puedes tocar sobre la opción "Account" o "Cuenta" la cuál está localizada en la esquina inferior derecha de tu panel y luego escoger "Set Up a New Device" o "Configurar un Nuevo Dispositivo"

Después de seguir las instrucciones tu Charge debería sincronizar de nuevo con tu aparato móvil. Si aún no puedes ver la información deseada, te pido que porfavor respondas a este mensaje con una captura de pantalla de tu panel.