Fallo en sincronización

[TaanSmile]

Buenas, he adquirido un fitbit Versa 2 y continuamente la App fitbit me indica que enlace el smartwatch al smartphone (es un Huawei P20 pro) aunque ya están enlazados y me aparece en la lista de mi smartphone y el ok en la pantalla del fitbit cuando lo configuré. Ahora veo que no sincroniza y cada poco me fallan las notificaciones y me pone que debo reiniciar mi teléfono. Da igual las veces que lo haga no se soluciona el problema

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @TaanSmile. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa 2. 

¿Te sale algún error cuando te indica que debes de reiniciar tu teléfono?

Te invito a que consultes los artículos de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y Mi dispositivo Fitbit no recibe las notificaciones de mi teléfono.

Déjame saber cómo te va. 

[TaanSmile]

Nada, sigue dándome el mismo problema. Adjunto captura de pantalla con el
problema y el mensaje de la App fitbit

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tratar de adjuntar tu captura de pantalla @TaanSmile. 

Puedes agregar tu captura nuevamente desde la imagen de la cámara fotográfica:

Espero tu respuesta.