No puedo sincronizar error Forbidden 403

[Dgabuteau]

Hola tengo un Zip y hace 3 días no puedo sincronizarlo, por lo que lo desinstale y ahora quiero volver a instalarlo y a la hora de querer sincronizar para agregar el zip a mi cuenta, me pide que copie los 4 dígitos de la pantalla de zip y me sale una respuesta: Forbidden (403)

que hago???

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Dgabuteau. Para poder configurar tu Zip de nuevo, te recomiendo que lo reinicies (quita la batería de tu monitor durante 10 segundos y luego ponla de nuevo) luego trata de volver a configurarlo en tu cuenta.

Déjame saber si logras configurar de nuevo tu Zip. 

[jimepizarro]

Hola!!

Tengo una duda, yo tengo el mismo error 403, lo reinicie y todo, pero no pasa nada. Ya lleva dos días sin poder sincronizarse. 

Gracias! 

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jimepizarro! El error 403 significa que nuestros servidores no pueden ser ubicados en ese momento en particular. Te recomiendo que:

• Reinicies tu monitor
• Reinicies tu computadora o dispositivo móvil
• Verifiques que tu móvil u ordenador tienen una conexión de Internet estable
• Si utilizas un dispositivo móvil para sincronizar inhabilita el Bluetooth durante 10 segundos
• Usa las instrucciones para configurar tu monitor como monitor de sustitución a una cuenta de Fitbit existente.

Esto debería de ayudarte a volver a sincronizar tu Fitbit. 

[jimepizarro]

Era por lo del cambio de horario que hubo, hizo que dejara de sincronizarse. Muchas gracias !

[AndreaFitbit]

@jimepizarro ¿lograste sincronizar tu monitor? Si te encuentras ubicada en Chile puedes echarle un vistazo a los consejos de @Pello y más abajo en la publicación el consejo de @ChristianV para cambiar la zona horaria de tu móvil.

Estaré por aquí por si tienes más preguntas. 

[jimepizarro]

Si ya pude arreglarlo, era por lo de la hora. Muchas gracias !

[AndreaFitbit]

Me alegra mucho saber que has logrado sincronizar tu Fitbit.

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas, no dudes en volver.

[maurogonzalez]

como resolviste el problema con el asunto de la zona horaria

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @maurogonzalez. Será un gusto asistirte con tu inconveniente acerca de la zona horaria. 

Para cambiar la hora en tu reloj sigue los consejos del artículo de ayuda ¿Cómo se cambia la hora en el dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas.