No recibo Insignias de Logros

[saradrawing]

Muy buenas. Ayer conseguí superar las 50 plantas en un día, y no he recibido la correspondiente insignia por el logro. Mi Fitbit es una Charge 2, mi móvil un LG K40 con la versión 8.1.0 de Android. No tengo problemas de sincronización y la app está actualizada. Alguna solución? Muchas gracias. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @saradrawing.

Lamento que no hayas recibido tu insignia de logro "Faro" por superar 50 plantas en un día. Gracias por revisar de antemano todos los detalles en tu móvil para asegurar que todo esté en orden.

Te comento que las insignias recompensan tus actividades de manera automática por lo que será mejor revisar los detalles de ese día. La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él.

Sigue participando en los foros.