Problemas registrando alimentos.

[Barja]

Hola, tengo problemas registrando alimentos, los creo y los ingreso pero al volver a la pantalla de alimentos no cuenta las calorías o aparece el alimento y al segundo se borra.

[AndreaFitbit]

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @Barja. Siento que tengas problemas para registrar alimentos con la aplicación de Fitbit. Podrías verificar que tienes la versión más reciente de la aplicación y si luego de actualizarla todavía sigue, podrías indicarme lo que estás tratando de registrar para investigarlo más a fondo.

Gracias por formar parte de la Comunidad de Fitbit 

[Barja]

Hola Mariandrea, tengo la versión 2.12 (401)

Y la verdad son prácticamente todos los alimentos que personalizo o creo yo. Al parecer los de la lista genérica no se borran.

Espero tus comentarios...


Alvaro Barja

[AndreaFitbit]

Muchas gracias por tu información @Barja. Los ingenieros de Fitbit están al tanto de esto y están investigando el por qué de ciertas comidas personalizadas están siendo borradas. Te agradezco mucho tu retroalimentación y agradezco tu comprensión mientras esto se soluciona. 

Un saludo.

[Arantxa]

Hola,

Creo que no es exactamente lo mismo que le ocurre a @Barja pero lo comento a ver si me podéis ayudar...

Tengo la pulsera Charge HR desde el martes 15/09, y todavía estoy familiarizandome con ella.. y no sé que hago mal, pero el caso es que el martes 15/09 pude registrar todos los alimentos ingeridos durante el día y podía ver las calorías ingeridas, las restantes y los alimentos consumidos (tanto en el móvil como en el pc) y hoy miercoles 16/09, he hecho lo mismo, registrar alimentos pero en el pc no me aparecen.. sí me dice las calorías consumidas y las restantes, pero no me aparece ningún alimento registrado en el pc, en cambio, en la aplicación del móvil si puedo ver registrado los alimentos... ¿esto por qué puede ser? ¿por qué en el móvil sí los veo y en el pc no?

Espero que podáis ayudarme..

Gracias!

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Arantxa.  Si no logras ver la información de tus alimentos del día de hoy por favor, intenta borrar la caché de tu navegador. Las instrucciones sobre cómo borrar la memoria caché en una variedad de navegadores se pueden encontrar aquí. También te recomiendo que intentes usar otro navegador.

Además puedes encontrar más información sobre el plan alimentario.

Espero que esta información te sea de utilidad.