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Buenas noches desde el 13 de noviembre no puedo sincronizar mi fitbit surge con mi teléfono móvil
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Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @mvazquez.  Para sincronizar tu Surge con tu teléfono móvil puedes seguir las instrucciones de este enlace. Si estás ejecutando el sistema operativo 6.0 (Marshmallow), ten en cuenta que Google ha cambiado los permisos necesarios para la sincronización Bluetooth. Debes activar los servicios de ubicación para sincronizar tu monitor (Ajustes> Ubicación). Para obtener más información acerca de los últimos requisitos de permisos Google, puedes consultar el documento Android 6.0 Cambios de Google.

 

Déjame saber si todavía tienes dificultad para sincronizar tu monitor. 

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Buenas noches, desde la última actualización de Android app tengo un samsung, me pone en pantalla que tengo que actualizar software del monitor. Alguien puede explicarme como hacerlo. Gracias

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit@maguilar. Para actualizar el software de tu monitor debes pulsar donde dice que hay una actualización disponible (en la franja rosa) y la actualización empezará su curso (usualmente toma aproximadamente 10 minutos).

 

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas. 

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Hola @AndreaFitbit adquirir un fitbit chargehr, El cual no he podido sincronizar con mi Samsung mini S3.. abrí mi cuenta desde un iphon y si sincronizo, pero cuando la abri en mi móvil no sincroniza con mi monitor. . Ya he receteado mi monitor y aun nada, actualice el software de mi telf y tampoco no se que mas hacer..
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Gracias Andrea pero podrias indicarme donde se encuentra la franja rosa, ni en el reloj, ni en la app, ni en el ordenador, lo de la actualización o yo no se verlo?

Salud y gracias

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Puedes encontrar más información para actualizar tu Charge HR en este enlace.

 

Estaré por aquí si necesitas más ayuda.

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Ya que no lo puedo sincronizar debo actualizarlo? Y pues en ese enlace dice que debo buscar el menú y configuración y darle en dispositivo.. esa opción no me sale o no la veo.. solo le doy a la barra de menú y la opción parecida es dispositivo y ya
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@AndreaFitbit que más podría hacer para ver si puedo configurar mi Samsung con mi monitor
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@sofi_0013, te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al cliente para que investiguen si tu Samsung S3 mini es compatible para sincronizar y si hay actualmente algún error de sincronización. 

 

Déjame saber cómo te va. Un saludo. 

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