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Fehler nach Fitbit App Update - iOS

GELÖST

am ‎08-08-2021 19:22 - zuletzt bearbeitet am ‎08-10-2021 21:38 von Fitbit Moderator

am ‎08-08-2021 19:22 - zuletzt bearbeitet am ‎08-10-2021 21:38 von Fitbit Moderator

Hallo zusammen!

Nach dem letzten Update funktioniert in der App fast nichts mehr. Ich kann lediglich mein Profil öffnen, sonst geht nichts mehr.

Habe sowohl Uhr als auch Handy neu gestartet, hat aber nichts gebracht.

Hat jemand eine Idee?

 

Moderator edit: Subject for clarity.

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Akzeptierte Lösungen

am ‎08-09-2021 06:19

Als Antwort auf Keks1810

am ‎08-09-2021 06:19

Hallo @Keks1810 

Manchmal hilft es auch sich einfach in der App ab- und wieder neu anzumelden.

Wobei eine Neuinstallation auf jeden Fall auch nich schadet! Hat es bei Dir geholfen?

BG

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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5 ANTWORTEN 5

am ‎08-08-2021 20:16

am ‎08-08-2021 20:16

Guten Abend @Keks1810,

 

Meinst du das letzte Firmwareupdate der Uhr oder sas letzte App Update?

Welche Version hast du derzeit installiert?

Falls du ein Android Smartphone hast, lösche mal den Cache der App in den Einstellungen des Betriebssystems. Bei Apple versuche es mit einer Neuinstallation der App. 

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
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am ‎08-08-2021 20:27

Als Antwort auf sancho90

am ‎08-08-2021 20:27

Vielen Dank für die Antwort. 
es war ein Update der App auf Version 3.44.

Und ich habe ein IPhone SE 20.

ich versuch‘s mal mit der Neuinstallation der App.

Akzeptierte Lösung

am ‎08-09-2021 06:19

Als Antwort auf Keks1810

am ‎08-09-2021 06:19

Hallo @Keks1810 

Manchmal hilft es auch sich einfach in der App ab- und wieder neu anzumelden.

Wobei eine Neuinstallation auf jeden Fall auch nich schadet! Hat es bei Dir geholfen?

BG

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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am ‎08-09-2021 07:07

Als Antwort auf BaldEagle74

am ‎08-09-2021 07:07

Guten Morgen BaldEagle74!

Danke für den Tipp. Ich hatte noch nicht neu installiert und habe deshalb erst Deinen Tipp ausprobiert. Jetzt läuft alles wieder, vielen Dank!

Viele Grüße!

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am ‎08-10-2021 21:45

am ‎08-10-2021 21:45

@sancho90 @BaldEagle74 Schön euch wieder bei der Community zu sehen. Danke für eure Hilfe!

 

@Keks1810 Willkommen in der Fitbit Community! Es freut mich, dass nun alles mit der iOS Fitbit App in Ordnung ist. 

 

Wünsche euch viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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