Fitbit APP iOS stürzt ab

[ANJAZNA]

Ich habe einfach mein Handy aus- und dann neu gestartet. Hat geklappt.

Kann natürlich keine Lösung sein aber bis zum Update besser als alles in englischer Sprache.

[Claue]

Hallo an die Community,

habe mir gestern das Fitbit Alta HR zugelegt. Habe die dazugehörige APP installiert, doch nach einer Auswahl auf dem Dashboard schließt sich das Programm sofort und lässt sich nicht mehr öffnen.

Habe schon eine neue Installation durchgeführt das Handy neu gestartet aber es ändert nichts.

Handy: iPhone 7+, 128Gb, iOS: 10.3.1.

Hat jemand noch einen Tipp, oder warten bis es eine neue Version der APP gibt?

[SunsetRunner]

Habe das gleiche Problem!

Haben sie schon einen nützlichen Tipp bekommen?

[Claue]

Nein.

Laut Fitbit Support auf, einen anderen Gerät (PC) synchronisieren.

Sie wissen angeblich, dass die APP Probleme macht. Ein Update soll demnächst kommen.

[Voffi]

Habe das gleiche Problem ... ebenfalls beim iPhone 7+

Beim iPhone 6s meiner Frau funktioniert die App ...

Da können wir nur auf das Update warten ;-( ... hoffentlich bringt die Besserung ...

[Claue]

es gibt eine Lösung vom Support - Sprache am iPhone auf Englisch stellen, dann funktioniert die APP!!!

[Voffi]

beim iPhone oder in der Fitbit App ?

[Voffi]

iPhone auf Englisch umgestellt -> Fitbit App läuft tatsächlich !

Das kann aber nur eine Übergangslösung sein, da jetzt ja alles auf Englisch ist. 

Ich hoffe, die bekommen das mit dem nächsten Update in den Griff.

Falls nicht, gebe ich unsere beiden Charge 2 zurück und kaufe von einem anderen Hersteller.

[Claue]

Hi,
danke für den Tipp, habe selbigen heute auch vom Support bekommen und du hast Recht - es läuft.
Habe deshalb die Hoffnung, dass es sich wirklich nur um einen kleinen Bug handelt, der bald behoben wird. Nütze die App im Moment auch auf dem 5S meiner Tochter (worüber wir beide nicht glücklich sind 😉

Ich habe das Fibit Alta HR - bin mit dem Band sehhhr zufrieden (super exakte Aufzeichnungen - im Vergleich zu meinem Jawbone Up 3) , aber auch ich werde es nicht behalten, wenn die App nicht demnächst laufen sollte.

LG Claudia

Von meinem iPhone gesendet

[LuciaFitbit]

Hallo @Claue, @SunsetRunner, @Voffi und @ANJAZNA willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Tipps die hier mitgeteilt wurden. Im Moment gibt es einige Bugs mit der iOS App, spezifisch mit den neuesten iOS Versionen, allerdings gibt es hier 2 Übergangslösungen:

 - Die Sprache auf Englisch zu stellen

 - Handy neuzustarten (funktioniert nicht immer)

Mach euch aber keine Sorgen, da unsere Entwickler schon daran arbeiten. 

Ich wünsche euch eine schöne Woche und viel Spaß mit dem neuen Fitbit Alta HR

[Ulbrix]

Wird das noch was mit dem Update? Oder muss ich die Uhr zurück geben?

wie kann man eine Uhr verkaufen wo die App nicht auf dem iPad bzw. iOS läuft.

ihr habt noch drei Tage, dann geht das Ding zurück. Wirklich unfassbar!

[Sonny75]

Hallo Ihr, 

ich habe mir gestern Mittag das IOS 11 auf mein iPhone 7 gespielt (musste). Leider geht das mit der Fürbitte App gar nicht. Nur wenn ich die App lösche und neu aufspiele und mit Bluetooth verbunden bin geht es. Möchte aber nicht immer erst löschen und neu aufspielen wenn ich synchronisieren möchte. 

Gibt es da Abhilfe? 

Lg Sonny