Fitbit Premium Abo verwalten

[BianCa_11]

Hallo ich habe 2 Fitbits erhalten da sie jeweils einen defekt hatten. Dabei wurde auch automatisch ein Premium Abo aktiviert für 6 Monate gratis. Nun möchte ich es pünktlich kündigen und nichts geht. Gehe ich auf mein Abo /Konto und dort auf Kontoeinstellungen- Abonnement verwalten steht hier ich habe keine Abos. Was muss ich nun tun damit ich kein weiteres Abo abschliesse? Wer weiss Rat?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @BianCa_11 

Normalerweise sind die Abos im Appstore aufgelistet wo Du sie abgeschlossen hast. Wenn Du auf Deinem Handy dort nichts siehst, dann frag beim Fitbit Support wegen der Kündigung nach.

BG

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. @BianCa_11 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich Fitbit Premium und wie man das Abo verwalten kann. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Da auf der Fitbit App kein Abo angezeigt wird, musst du es über die Einstellungen deines Kontos im Appstore versuchen. Hier findest du Anelitungen dafür: Wie kann ich mein Fitbit Premium-Abonnement verwalten oder kündigen?. Wie BaldEagle74 schrieb, wird das Abo normalerweise im Appstore deines Handys angezeigt.

Schönen Abend und freundliche Grüße!

[FranFine]

Ja sehr schön das funktioniert aber nicht wenn man seine allererste Fitbit auf einem Android Gerät hatte nun nur noch Apple hat und das Premium Trial über die Website abgeschlossen hat die Website mit der Abo Einstellung lässt sich gar nicht öffnen, rödelt ewig und es passiert nichts. Kann nicht sein dass sich der Mist nicht dort löschen lässt wo man das Trial abgeschlossen hat bzw. man seine Abo Seite nicht mal aufrufen kann weil buggy. Und jetzt bezahle ich hier jeden Monat 8,99 für die Unfähigkeit des Webdevelopers !? Meldet euch bei mir und gebt mir eine Email wo ich es löschen kann, kann doch nicht wahr sein dass ihr so etwas Grundlegendes nicht hinbekommt...

[BaldEagle74]

Hallo @FranFine 

Du solltest Dich dafür an den Support wenden!