General Probleme mit der Fitbit app

[Laura966]

Hallo liebe Community, 

leider versuche ich seit Stunden mich sowohl in der App als auch im Browser anzumelden und nichts funktioniert. 
Ich habe sowohl schon alle Geräte einmal ausgeschaltet, als auch WLAN und Bluetooth getrennt. 
Ebenfalls mein Passwort kann ich nicht mehr zurücksetzen. Nichts funktioniert. Den Support erreiche ich leider auch nicht. Kann mir irgendjemand weiterhelfen? Danke 

[Svst]

Bei mir geht alles wieder seid gestern Abend. 

[DirkHeupel]

Startbildschirm neu eingerichtet, geht alles wieder.

[NetaLee]

Bei mir ebenfalls 

Ich kann die App auch nicht installieren 

[Hermine1205]

Von meinem iPad gesendet

[JuanFitbit]

Hallo allerseits,  vielen Dank für euren Feedback. 

Unse Team hat die Ursache des Problems identifiziert und behoben. Die Situation sollte wieder normal sein. 

Bitte versucht eure mobile Gerät aus und wieder einzuschalten.

Wir danken euch erneut für eure Geduld

[NetaLee]

…leider nicht.

Die FitBit-App lässt sich nicht installieren.
Im App-Store kann sie aber aktualisiert werden, so dass alle Werte abgerufen werden können.

[Schlods]

Wie hast du das hinbekommen? Ich bin ratlos…

Wie hast du das gemacht? Ich kann Schritte und Schlaf nicht hinzufügen 😢

[NetaLee]

????
Ich habe seit längerem Probleme, meinen Charge 5 zu aktualisieren…
Bin ständig am neustarten des Geräts.
Dann dachte ich, ich deinstalliere die App - in der Hoffnung, dass es endlich besser wird und schwupps - lässt sie sich nicht mehr installieren.
Jedesmal wenn ich meine Daten abrufen möchte, gehe ich in den AppStore und ruf meine Daten ab.
M Ü H S A M
Mit dem Charge 3 hatte ich nie solche Probleme

[Svst]

Ich habe meine Versa 3 auf Werkeinstellung zurückgesetzt und die App deinstalliert und wieder installiert.. 

Habe die Versa 3 auf Werkeinstellung zurückgesetzt.. Die App deinstalliert und wieder installiert.

[JuanFitbit]

@Svst , vielen Dank für die Mitteilung deiner Lösungsvorschlag. 

@Schlods @NetaLee , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für eure Nachrichten. 

Wie siehst es mit der Situation aus? Besteht es noch?

Werden die Daten auch in der App und/oder Online Dashboard (fitbit.com) angezeigt?

Könntet ihr eure Fitbits mit dem Konto verbinden?

[ohyeahfranzi]

Hallo,

ich habe heute das selbe Problem. Da steht Please Wait aber danach tut sich nichts. Was kann ich machen?

[ohyeahfranzi]

[JuanFitbit]

@ohyeahfranzi , herzlich willkommen bei der Community!  Vielen Dank für deine Nachricht und das beigefügte Bild.

Bitte in der Einstellungen am Handy gehe auf Apps>Fitbit App und entleere den Cache. 

Starte dein Handy neu (aus/einschalten)

Versuche erneut dich anzumelden. 

Vergewissere dich eine starte Internetverbinung  (WLAN /Mobile Daten) zu haben.