Kann Charge 2 mit iOS nicht einrichten

[WES69]

Hallo,

ich bekomme keine Verbindung mit dem Tracker, ich habe schon alles Probiert.

App gelöscht, neu installiert.

Bluetooth aus und wieder an.

Es klappt einfach nicht.

Bin kurz davor das neue Teil in die Tonne zu kloppen.

Mfg

WES

[LuciaFitbit]

Hallo @WES69, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du schon ausprobiert hast, um deinen Charge 2 mit dem Handy zu verbinden. Es gibt noch ein paar Schritte, die du durchführen kannst, um den Tracker einzurichten:

- Stelle sicher, dass der Charge 2 voll aufgeladen ist. 

- Überprüfe, ob du die neueste Version der Fitbit-App hast.

- Überprüfe, ob die Software auf deinem iPhone auf dem neuesten Stand ist.

- Überprüfe, ob dein iPhone keine anderen Bluetooth-Verbindungen verwaltet. Verursacht die Fitbit-App für iOS Störungen bei anderen Bluetooth-Geräten?

- Stelle sicher, dass das andere Bluetooth Gerät nicht in der Nähe sind.

- Lösche den Tracker aus der Liste der verbundenen Bluetooth-Geräte auf deinem iPhone.

- Starte den Tracker neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

- Versuche ihn einzurichten: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[WES69]

Hallo Lucia,

hab alles ausprobiert, leider keine Verbindung mit dem Handy.

Ich habe sogar ein anderes Handy probiert.

Ich war im Wald damit keine anderen Bluthtooth Geräte die Verbindung stören.

Nix klappt. Und nu!?

[LuciaFitbit]

@WES69 vielen Dank für deine Antwort und Mühe, um diese Situation zu lösen. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. 

Sonnige Grüße