Kann Fitbit nicht einrichten

[anibas]

Hallo, habe mein Fitbit Alta seit 2 Tagen. Habe alles installiert lt Anweisung. App läuft, Tracker läuft, Bluetooth ist an - was muss in der Verbindungsanzeige stehen? Beim Koppeln - "Fitbit Alta" oder nur "Alta" oder nur "Fitbit" ? Bei mir zeigt es weder das eine noch das andere an - was mache ich falsch? Die Geräte verbinden sich nicht miteinander.

LG

[LuciaFitbit]

Hallo @anibas, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir deinen Fitbit einzurichten. 🙂 Bitte befolge diese Schritte:

- Überprüfe, ob du ein kompatibles Gerät besitzt: Von Fitbit unterstützte Geräte

- Überprüfe, ob du eine funktionierende Internet Verbindung hast. 

- Schalte alle Bluetooth Geräte in der Nähe aus.

- Lade deinen Tracker voll auf. 

- Richte den Tracker ein: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

- Sollten Schwierigkeiten dabei auftreten, kannst du diese Tipps befolgen: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Noch dazu möchte ich erwähnen, dass auf der Bluetooth Liste den Name deines Trackers erscheinen soll: "Alta" oder "Alta HR" (Es hängt ab von welchen Modell du besitzt). 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[anibas]

Hallo Lucia, vielen Dank für Deine Hilfe. Ich glaube, ich hab den Fehler gefunden - meine Android-Version ist zu niedrig. Aber ich habe sowieso vor, mir ein neues Handy zu besorgen. Da werde ich ja feststellen, ob es daran lag.

Vielen Dank nochmal!

Anibas

[LuciaFitbit]

@anibas danke für deine Antwort. Dann lass mich wissen, ob alles mit einer neuen Android Version gelöst würde.