Probleme nach Update auf 3.28

[LenaSverige2020]

Hallo zusammen!

Seit dem letzten Update auf Version 3.28 synchronisiert meine Fitbit Charge 3 nicht mehr und auf meinem Smartphone erscheint beim Öffnen der App nur einer weisser Bildschirm mit dem Fitbit-Logo.

Wer hat auch dieses Problem? Weiss jemand eine Lösung?

Vielen Dank für eine Antwort!

[mikesbra]

Hallo @LenaSverige2020 ,

hast Du das Problem weiterhin?

Da du 3.28 schreibst, gehe ich davon aus, dass es sich um Android handelt.

Versuch mal folgendes: gehe in den App Einstellungen auf Speicher und dort auf Cache löschen und versuch dann die App nochmals neu zu öffnen. Wenn das auch nichts hilft, dann Cache und Daten löschen. Anschließend nochmals versuchen die App zu öffnen.

Beachte bitte: Wenn du deine Daten in der App löschen tust, gehen zwar deine Fitnessdaten nicht verloren, abe deine persönlichen Einstellunge in der App.

Wenn das alles nicht hilft, dann kannst du noch versuchen die App zu deinstallieren und neu zu installieren.

Ich hoffe einer der Vorschläge hilft 😉

Gruß, bleib fit und gesund!

[LenaSverige2020]

Vielen Dank für deine Antwort!

ich habe mithilfe des Supports gelöst!

bleibfit!

[Ralle68]

Hallo,

kannst du uns auch mitteilen wie du die Probleme mit dem Update auf 3.28 gelöst hast?

MFG

Ralle 68

[mikesbra]

Hallo @LenaSverige2020 ,

ich muss da auch nochmals nachfassen, mich würde auch interessieren, was dir der Support geraten hat?!? 😉