am 05-05-2015 14:39
am 05-05-2015 14:39
Moin!
Obwohl meine Frau sehr zierlich ist, ist ihr das Armband der "Surge S" zu eng.
Wir würden gerne in eine "Surge L" umtauschen.
Es reagiert aber keiner auf meine Mails und auch nicht auf meine Anfrage im Service-Formular.
Was kann ich denn noch tun, um einen Umtausch anzustoßen?
Ciao
Hermann
am 05-05-2015 15:58
am 05-05-2015 15:58
Willkommen bei der Community, @SunsetRunner! Wann hast du dem Support geschrieben? Es kann bis zur zwei Tage dauern, bis man eine Antwort erhält. Hast du den Surge bei Fitbit online Shop gekauft?
am 05-05-2015 16:15
am 05-05-2015 16:15
Danke für die Begrüßung und die Info!
Ich habe dem Support sowohl eine Mail geschickt, als Antwort auf die ursprüngliche Bestellbestätigung.
Und ich habe den Sachverhalt noch einmal auf dem Support-Formular der Website gemeldet.
Die beiden Fitbit-Surge (1L + 1S) hatte ich am 26. April im Fitbit-Shop gekauft.
Ciao
Hermann
am 05-06-2015 14:24
am 05-06-2015 14:24
Bitte sehr!
Ich habe dir eine private Nachricht geschickt.
am 05-06-2015 17:14
am 05-06-2015 17:14
Hallo! Dieses Problem habe ich auch - mein Armband ist auf Dauer leider zu klein. Ich habe mein Charge HR in einem Geschänft gekauft.
am 05-06-2015 18:43
am 05-06-2015 18:43