Windows PC App arbeitet fehlerhaft

[TubaMamaParkuhr]

Hallo,

in letzter Zeit muss ich mich wieder häufig über die Desktop-App ärgern.

Zugriffe dauern ewig und Absturz der App beim Synchronisieren, und zwar mittendrin. 

Möchte ich Daten eintragen und öffne bspw. die Kategorie Gewicht dauert es mehrere Sekunden bis dann tatsächlich was geöffnet wird, es kommt auch schon mal vor das die App sich schließt. Mit früheren Versionen war dies nicht der Fall, es war nicht optimal aber allemal erträglicher wie jetzt.

Beim Synchronisieren, egal ob automatisch oder manuell, stürzt oft die App ab. Nach erneutem Start ist zwar alles abgeglichen, dennoch führt die Synchronistaion zum Absturz, gelegentlich. Das merk ich entweder direkt, wenn ich manuell synchronisieren möchte, oder ich merke das irgendwann durch Zufall dadurch, dass das App-Symbol nicht mehr aktiv ist. Dann fand eine automatische Synchronisierung im Hintergrund satt die zum Absturz führte.

Das lief alles schon wesentlich schneller, besser und komfortabler. Nun muss man ständig hinterher sein um zu überprüfen ob denn auch alles noch normal funktioniert.

Version: 2.16.840 (37915)

[LuciaFitbit]

Hallo @TubaMamaParkuhr schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für dieses Feedback. Was ich dir empfehlen kann, ist die App zu löschen und dann diese noch einmal zu installieren. Vergewissere dich, dass du genügend Speicherplatz auf deinem Computer zur Verfügung hast, indem du temporäre Dateien löschst.

Lass mich wissen ob es klappt

[TubaMamaParkuhr]

Version 2.17.859 (38455)

Jetzt sind keine Eingaben für Aktivitäten mehr möglich. Eingabemaske erscheint, ich trage alles ein und klicke aufs Häkchen (für OK) und es flackert kurz und die Aktivität ist nicht vorhanden. Das Ganze 3x hintereinander versucht, immer dassselbe Ergebnis.

Im Onlieprofil klappt es.

[LuciaFitbit]

@TubaMamaParkuhr danke für deine Antwort. Bei mir funktioniert die App normal. Kannst du vielleicht, die Aufzeichnung auf einem anderen Computer ausprobieren? In der Zwischenzeit werde ich deinen Fall auch weitergeben.

[TubaMamaParkuhr]

Möglichkeit besteht nicht. Habs die Tage immer wieder mal versucht, keine Chance. Nachdem alle daten eingetragen sind und man OK klickt ist alles wieder weg (Eingabemaske inklusive der Daten).

Funktioniert derzeit nur über das Onlineprofil. Am Handy noch nicht getestet.

[TubaMamaParkuhr]

Soeben versucht, es geht plötzlich wieder. Es kam in der Zwischenzeit kein Update, weder für die App noch für das System. 

[LuciaFitbit]

Vielen Dank für deine Antwort @TubaMamaParkuhr! Ich freue mich sehr zu hören, dass es noch einmal geht. Sollte es noch mal vorkommen, bitte lass mich Bescheid wissen. 

Schönes Wochenende!

[TubaMamaParkuhr]

Und plötzlich geht es wieder nicht. Keine Ahnung wer dafür verantwortlich ist, aber es nervt im Moment. Fakt ist, das es vor dem letzten Update der App anstandslos funktionierte.

Im Moment ist die App also grad ziemlich überflüssig, da sie soweiso fehlerhaft arbeitet. Sie stürzt während der Synchro ab, manchmal auch einfach so mittendrin. Trainingsaufzeichnungen nicht möglich, Nahrungsaufzeichnungen gelegentlich doppelt eingetragen, die Navigation in der App ist alles andre als flüssig.

[LuciaFitbit]

@TubaMamaParkuhr Danke für den Bericht. Es tut mir Leid, dass die App bei dir nicht richtig funktioniert. Mach dir keine Sorgen. Alles was du hier beschrieben hast, habe ich an den Entwickler weitergeleitet, damit sie eine Lösung bearbeiten.

Vielen Dank, dass du die Zeit genommen hast, um diese Situationen zu melden 🙂