@rizbea Benvenuta nel forum della Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere che abbia trovato difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Charge 2. Per favore assicurati che il tuo nuovo smartphone sia presente nell'elenco dei dispositivi compatibili. Se non c'è, può darsi che ancora riesca a sincronizzare però non possiamo garantire un funzionamento ottimo.
Comunque, se non l'hai già fatto, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di configurazione o di sincronizzazione.
Oltre a questo, se l'account Fitbit dell'altro utente è stata cancellata senza prima aver rimosso il tuo dispositivo Fitbit potrebbe mostrare un errore durante il tentativo di configurare. Se questo fosse il tuo caso, potresti per favore fammi sapere se qualche errore ti viene mostrato.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
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