in data 06-30-2022 14:09 - data ultima modifica 06-30-2022 22:45 autore EdsonFitbit
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Buongiorno,
vorrei segnalare che tramite cellulare non riesco ad accedere alla Galleria delle applicazioni. L'errore che viene riportato è mancata connessione a internet. Ma di fatto navigo tranquillamente con il telefono. Possibile che non sia raggiungibile il servizio.
A presto.
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Risolto Andare alla soluzione.
in data 07-03-2022 21:46
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Grazie della tua risposta, @MarcoDB.
La nostra squadra è consapevole di questo problema, ma potrebbe non essere in grado di fornire una soluzione nell'immediato futuro. Continueremo a monitorare la situazione e terremo informato il nostro team dell'impatto su di te e su altri clienti. Capiamo che questa non è la soluzione che speri, ma ti assicuriamo che lavoriamo sempre per migliorare i nostri prodotti.
Scusa per gli eventuali disagi causati da questa situazione
Voglio menzionare, ci sono degli utenti che hanno avuto questo problema causa applicazioni usati per bloccare le pagine di spam.
Ti auguro una buona giornata.
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in data 06-30-2022 22:44
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Grazie per visitare la Community Fitbit, @MarcoDB.
Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con l'app Fitbit.
In questo caso, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di connessione Wi-Fi.
Inoltre, puoi seguire i passi elencati sotto:
- Esci dall'app Fitbit
- Riavvia il tuo cellulare
- Accedi all'app nuovamente
- Quindi prova nuovamente ad accedere alla galleria seguendo questi passi.
Se questo non è di aiuto, puoi provare ad eseguire la connessione tramite i tuoi dati mobili per controllare se c'è qualche cambio.
Spero che questo sia di aiuto.
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06-30-2022 23:10 - modificato 07-01-2022 08:33
06-30-2022 23:10 - modificato 07-01-2022 08:33
L'errore riscontrato non è risolto. Sto provando sia con Wi-fi che con dati mobili.
in data 07-03-2022 21:46
in data 07-03-2022 21:46
Grazie della tua risposta, @MarcoDB.
La nostra squadra è consapevole di questo problema, ma potrebbe non essere in grado di fornire una soluzione nell'immediato futuro. Continueremo a monitorare la situazione e terremo informato il nostro team dell'impatto su di te e su altri clienti. Capiamo che questa non è la soluzione che speri, ma ti assicuriamo che lavoriamo sempre per migliorare i nostri prodotti.
Scusa per gli eventuali disagi causati da questa situazione
Voglio menzionare, ci sono degli utenti che hanno avuto questo problema causa applicazioni usati per bloccare le pagine di spam.
Ti auguro una buona giornata.
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in data 07-06-2022 22:37
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Al momento ha smesso di funzionare il touch dell'orologio per cui allo stato attuale l'orologio è da cestinare...
in data 07-07-2022 01:43
in data 07-07-2022 01:43
Grazie della tua risposta, @MarcoDB.
Se non l'hai già fatto, per favore riavvia il tuo dispositivo Fitbit seguendo questi passi.
Se hai seguito le nostre raccomandazioni senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriori informazioni.
Ti auguro una buona giornata.
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in data 03-11-2023 20:50
in data 03-11-2023 20:50
Segnalo lo stesso problema in data 11 marzo 2023. Cosa posso fare?
in data 04-04-2023 16:37
in data 04-04-2023 16:37
Ciao, è ottimo vederti in giro sul forum della community, @Enricana.
Ti ringrazio per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con la galleria Fitbit.
Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato e sembra che ti abbiano fornito delle indicazioni.
Ti auguro un'ottima giornata.
in data 04-22-2023 13:42
in data 04-22-2023 13:42
Impostazioni > Connessioni > Altre impostazioni di rete > Dns Automatico
E TUTTO SI RISOLVE ALL'ISTANTE...
in data 06-28-2023 18:54
in data 06-28-2023 18:54
@BlackTiger Grazie per aver condiviso i passaggi che sono stati di aiuto per te.
Sono sicuro che saranno anche utili ad altre persone.