Problema con data di nascita

[Matteoaloisi]

Sto cercando di mettere la mia data di nascita sull’applicazione di Fitbit. Una volta inserita la data mi esce scritto che devo avere almeno 13 anni per iscrivermi a fitbit ma il problema è che io ne ho 15. 

[EdsonFitbit]

@Matteoaloisi Benvenuto nel forum della Community italiana.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovate per mettere la tua data di nascita sull'applicazione Fitbit, e ti ringrazio per averlo portato alla nostra attenzione. Ho trasmesso le informazioni alla nostra squadra tecnica per ulteriore verifica. 

Ti prego di rispondere alle seguenti domande:

- Qual è l'ultimo OS del tuo dispositivo mobile?

- Dove sei localizzato?

- Per favore allega un'immagine dell'errore che ti viene mostrato

Ho spostato questa conversazione alla sezione Mobile visto che tratta sullo stesso argomento.

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Matteoaloisi]

Innanzitutto grazie di avermi risposto. Il mio sitestema operativo è iOS
11.4.1. Io vivo ad Alezio (LE).

[EdsonFitbit]

@Matteoaloisi Grazie dell'aggiornamento.

Ho spostato questa informazione alla squadra giusta. Stai ancora trovando lo stesso problema?

[Matteoaloisi]

Grazie ancora. Purtroppo ancora il problema sussiste.

[EdsonFitbit]

@Matteoaloisi Grazie della risposta.

 Per favore allega un'immagine dell'errore che ti viene mostrato.

[Matteoaloisi]

[EdsonFitbit]

@Matteoaloisi Grazie dell'immagine.

A causa del recente regolamento europeo su privacy, General Data Protection Regulation (GDPR) la data di nascita minima è 16 anni. Per ulteriori informazioni, ti raccomando di consultare con i tuoi genitori.

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