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Problemi configurazione. Iphone 7PLUS

Buonasera.

Ho acquistato ieri il mio orologio Fitbit. Ho scaricato l'app sul mio cellulare- iPhone 7plus- e dopo aver effettuato la carica del dispositivo ho tentato la configurazione. Il cellulare mi trova il dispositivo ma quando è il momento di tener pigiato il display e attendere la vibrazione (che deduco significhi che il dispositivo è entrato in comunicazione con il cellulare) non riesce a trovarlo, eppure è correttamente inserito, si illumina ed è correttamente caricato.

Il dispositivo è il FLEX.

Attendo un vostro cortese aiuto.

Grazie

Giada

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@Giada83 Benvenuta nel forum della Community italiana.

 

Complimenti per aver acquistato il tuo Fitbit Flex. Ho appena controllato che il tuo iPhone 7 plus è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili, pertanto tutto dovrebbe funzionare a posto. Per risolvere problemi di configurazione per favore segui questi passi.

 

Se ancora trovi lo stesso problema, prova a fare la configurazione sul tuo computer per confermare se c'è qualche problema con l'app Fitbit.

 

Passa a trovarci quando vuoi.

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