Problemi sincronizzazione Android/firltbit charge HR

[RiccardoT]

Salve, ho il mio fitbit charge HR da due giorni. L'ho sincronizzato, con difficoltà, due o tre volte col mio cellulare (Samsung Galaxy s4) e già non riesco più a sincronizzare, mi dice che non trova il rilevatore. La sincronizzazione con chiavetta sul PC funziona perfettamente, quindi non dovrebbe essere un problema di dispositivo. Il mio cellulare è perfettamente compatibile, già controllato nella vostra lista. Ho seguito tutte le procedure consigliate: riavviare il rilevatore, riavviare il cellulare, spegnere e riaccendere il bluetooth, chiudere e riaprire l'app e disinstallare e reinstallare l'app. Potreste dirmi dove sta il problema? Spero di non aver gettato nel gabinetto 150 euro!!

[RodrigoFitbit]

Benvenuto nella community @RiccardoT che versione di Sistema Operativo hai nel tuo Samsung Galaxy S4? 

[RiccardoT]

Lollipop aggiornato all'ultima versione. 

[RiccardoT]

Di preciso Android 5.0.1

[RodrigoFitbit]

@RiccardoT ti raccomando di contattare direttamente il supporto Fitbit per ulteriore assistenza, loro ti faranno sapere se è necessario prendere altri provvedimenti.

Facci sapere qual'è la risoluzione del tuo problema 

[ronnyb]

anche io stesso problema e stesso telefono aggiornato

[RodrigoFitbit]

Ciao @ronnyb benvenuto! Che sistema operativo ha il tuo Android? Che versione dell'app?

Nel frattempo ti raccomando di eseguire i passi in questo articolo per cercare a risolvere.

Fammi sapere della risoluzione