Charge 4 screen too dim

[Jchy]

 Recently bought a charge 4 but the brightness is really low even when it's set to normal. Most of the time I need to stare at it up close to even get what it's showing. Is this expected of a charge 4 or is this a software glitch I'm experiencing

Moderator Edit: Clarified subject

[MarreFitbit]

Hi there, @Jchy. Welcome to the Fitbit Community Forums. I'm sorry to hear that your Charge 4 screen is too dim. Thanks for the photo attached. I understand your concern, I will do my best to help you with this! 

As a first approach, I'd recommend the following steps:

1. From the Today tab in the Fitbit app, tap the devices icon at the top-left corner.
2. Tap your Fitbit device image. 
3. Near the bottom of the page, tap Sync Now.

If the above doesn't work, please restart your Fitbit device as suggested here How do I restart my Fitbit device? Note: Restarting the device doesn’t delete any data. If the restart doesn't work try to change your clock face. If this fixes the issue, you can change your clock face back to the original clock face. 

[Niscotch]

Bonjour,

Je rencontre le même problème, l'écran se met en permanence en mode faible, mode qui veut dire maintenant illisible, même la nuit.

Les modes "normal" et "auto" sont à peine plus forts.

C'est la deuxième montre  qui présente des problèmes d'écran, et bizarrement le problème survient deux à trois mois après le fin de la garantie🤔. Je ne veux pas être complotiste, mais je trouve cela bizarre, très bizarre. Vu le prix du produit, je pense que je vais changer de marque de produit et arrêter d'en faire la pub. C'est dommage, j'aimais bien.

Cordialement

Nicole