Charge 2 dejó de funcionar

[gvaldess]

Deje de utilizar mi Fitbit durante un mes y luego cuando lo iba a utilizar no se encendía. Lo intento cargar pero no se enciende. Por favor ayúdenme 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @gvaldess. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 2. Gracias por indicar que has intentado cargar tu monitor sin éxito. 

Para volver a cargar y encender tu Charge 2:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos. Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Como no has usado el dispositivo en un mes y no se encenderá. Déjalo conectado al cable de carga durante al menos 30 minutos.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.