Charge 2 no enciende

[santiagosachett]

Hola, resulta que hace unos años compre un charge 2, en sant martin, yo resido en Argentina, durante 2 años anduvo de manera espectacular, una tarde voy a cargar el dispositivo y resulta que no hubo forma de que cargue, ni encienda. por favor necesito saber que puede ser el inconveniente o si existe algun servicio tecnico para llevar y solucionarlo, el dispositivo se encuentra impecable y jamas recibio un golpe. Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @santiagosachett. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 2. Gracias por mencionar que el dispositivo se encuentra impecable y que jamás recibió un golpe. 

Por el momento no hay un servicio técnico a donde puedas llevar tu monitor pero te recomiendo que lo reinicies para que encienda:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va.

[Mariancriado]

A mi me ocurre lo mismo lo reinicio pero a los segundos se apaga la pantalla y ya no enciende. Lo pongo otra vez en cargar y pone que esta completa reinicio y sigue igual, funciona un poco y se apaga. Así lleva una semana que no puedo usarlo.