el
01-13-2020
15:14
- fecha de última edición
11-18-2020
23:38
por
MatthewFitbit
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01-13-2020
15:14
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11-18-2020
23:38
por
MatthewFitbit
Buenos dias, primero que todo, quisiera que me ayudaran en 2 temas que no logro solucionar con mi Charge 2, el primero es que he cambiado al Iphone XR y este no me detecta el dispositivo Fitbit Charge 2, he probado reiniciando la aplicacion y nada. Lo segundo es que en mi pc con windows 10 si lo reconoce hace el emparejamiento pero al momento de configurar, cuando pide el pin me dice que hay un error, he intentado todas las maneras que he encontrado en la ayuda y nada.
por favor si me pudiesen ayudar, ya que ni quiero pensar que bote mi dineroa la basura al comprar este monitor.
Editado por moderador: información personal removida.
el 01-14-2020 19:10
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 01-14-2020 19:10
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Eduardo75. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Charge 2. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
Para poder configurar tu monitor, asegúrate que tu PC cumple con los requisitos. Te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?
Déjame saber cómo te va.
Solución aceptada