Charge 3 no enciende

[Carrillo09xolos]

Ya lo intente con los consejos que le haz enviado a otras personas y ya me enfade. 

Editado por moderador. título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carrillo09xolos. Entiendo cómo te sientes y será un gusto ayudarte a encender tu Charge 3. Gracias por indicar que ya intentaste los consejos que he enviado a otras personas. 

Para ayudarte mejor puedes indicar ¿qué sucede cuando conectas tu monitor a la corriente eléctrica? ¿Tu Charge 3 vibra cuando presionas el botón?

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu dispositivo?:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Espero tu respuesta. 

[Alizette]

El mío también no enciende 😩

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alizette. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.