Bienvenida los Foros Comunitarios @Johannbaez. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
Para ayudarte mejor puedes mencionar ¿qué sucede cuando conectas tu monitor a la corriente eléctrica? ¿Has intentado cargar tu Charge 3 al menos 1 hora? Si después de 1 hora ves que tu Charge 3 sigue sin responder, te sugiero que sigas los pasos recomendados en el artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?
Espero que esto sea de ayuda, déjame saber si hay algo más en lo que pueda asistirte.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada