el
10-03-2020
10:24
- fecha de última edición
11-18-2020
23:38
por
MatthewFitbit
el
10-03-2020
10:24
- fecha de última edición
11-18-2020
23:38
por
MatthewFitbit
Tengo un Fitbit Charge 2. Ha funcionado siempre bien, pero ahora lo conecto a la alimentación y aparece el simbolo de bateria cargando. Después de unos minutos me aparece el simbolo de batería llena (cosa imposible en tan poco tiempo) y no carga más. Lo desconecto de la alimentación y al cabo de un minuto o dos se apaga. Si lo conecto de nuevo a la alimentación vuelve a pasar lo mismo.
He probado a reiniciarlo varias veces, he limipado las clavijas y he probado en otra fuente de carga y sigue pasando lo mismo. Me da la impresión que es un problema de la batería.
¿Cómo puedo solucionarlo? Gracias!
el 10-03-2020 15:20
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 10-03-2020 15:20
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Caropadula. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Charge 2. Gracias por indicar los pasos que has intentado para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Sigue participando en los foros.
Solución aceptada