Fitbit Charge 3 con pantalla negra

[Queto-22]

Ya intenté reiniciarlo como dicen en los comentarios, 8 o 15 segundos presionados, no enciendo la carita de reiniciado, si da las vibraciones.

Me aparece en la app sincronizado a mi dispositivo

Ya cambie en mi dispositivo el formato de pantalla del fitbit, si se cambie efectivamente pero mi pantalla sigue en negro.

Podría ayudarme porfavor, que otro método

Gracias 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Queto-22. Gracias por indicar los pasos que has seguido para encender la pantalla de tu Charge 3.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y has recibido asistencia.

Que tengas un bonito fin de semana. 

[roserff]

mi pantalla de charger 3 sigue negra. 

Me puedes ayudar?

Gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @roserff. Siento que la pantalla de tu Charge 3 sigue negra y con gusto te ayudaré.

Te recomiendo que reinicies tu monitor con los pasos de: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?