Mi Fitbit Change 2 no funciona correctamente

[Javier88burg]

Buenas tardes.

El otro dia por la noche se me apago la pulsera, al dia siguiente la conecte al cargador, la cargue. Cuando me la puse, la pulsera no dejaba de cambiar de pantalla en sus opciones ella sola, El boton funciona pero no para de cambiarse asta que agota su bateria. 

Tiene 15 meses, esta en garantia supongo, que solucion tiene?

gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit  @Javier88burg. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del comportamiento de tu Charge 2. Gracias por describir lo que sucede con tu monitor. 

Te recomiendo que reinicies tu dispositivo si aún no no lo has hecho. Adicionalmente, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. Puedes consultar nuestra Garantía. 

Sigue participando en los foros. 

[Javier88burg]

Ya hice como 10 veces lo de reiniciar la fitbit, pero el problema sigue igual. Alguna solucion?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Javier88burg. 

Pronto deberías recibir un correo electrónico de nuestro equipo, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses.   

Sigue participando en los foros. 

[YGluck]

A mi tambien me pasa. He reiniciado varias veces y sigue igual. 

Tiene casi 3 años.

Alguna solución? 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @YGluck. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Charge 2. Gracias por indicar que has reiniciado varias veces tu monitor.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.

Sigue participando en los foros.