el
05-30-2020
01:27
- fecha de última edición
11-18-2020
23:38
por
MatthewFitbit
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05-30-2020
01:27
- fecha de última edición
11-18-2020
23:38
por
MatthewFitbit
Hola, compré mi Charge 2 en diciembre de 2016 y en año y medio se rajó la pantalla Sin haber dado ningún golpe. El servicio técnico me atendió rápidamente y me enviaron un nuevo monitor en garantía. Ahora casi 2 años después me ha ocurrido lo mismo con el segundo monitor. ¿Hay alguna manera de reparar el cristal? Muchas gracias
el 06-01-2020 05:51
el 06-01-2020 05:51
Hola @PatriciaRomero, bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con la pantalla de tu Charge 2.
Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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