Pantalla apagada

[Babicar]

Hola a alguien le ha pasado que la pantalla se apagará sin más.

De repente ha dejado de encenderse sin ningún motivo aparente. Lo llevaba en mi muñeca y cuando fui a consultar los paso simplemente no se encendía.

Vibra ligeramente como de costumbre cuando tocas el lateral y se carga normalmente pero la pantalla está negra.

Alguien puede ayudarme?

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Disculpa por la demora de la respuesta y te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Babicar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por indicar que tu monitor vibra ligeramente y si se carga. 

¿Qué sucede cuando pones a cargar tu monitor? Te recomiendo que lo reinicies:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Inserta el otro extremo del cable de carga al puerto que hay detrás del monitor. Las clavijas del cable de carga deben encajar perfectamente en el orificio.
3. Asegúrate de que el botón del monitor esté alineado con el orificio del botón del cable de carga. Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el monitor y veas un icono de batería en la pantalla. 
4. Mantén pulsado el botón para reiniciar el monitor durante 4 segundos. Si ves el logotipo de Fitbit y vibra el monitor, significa que este se ha reiniciado.
   • Charge 3: mantén pulsado el botón del monitor durante 8 segundos. Suelta el botón. Si ves el icono de una sonrisa y el monitor vibra, significa que este se ha reiniciado.
5. Retira el monitor del cable de carga.

Déjame saber cómo te va. 

[Babicar]

Hola,
he seguido las instrucciones que me has dado y vuelvo a tener mi Charge 8
funcionando.

Gracias!

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Barbara Carfí

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Babicar. Me alegra mucho saber que tu Charge 3 ya está funcionando.

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