Pantalla en negro Charge 2

[Ferfonseca90]

La pantalla de mi charge 2 se puso toda negra, la luz verde de atrás si funciona, tiene suficiente pila, vibra y responde pero no se logra ver nada en la pantalla. Ya seguí los consejos en otros comentarios de reiniciarlo y si reiniciar pero en lugar de salir el logo de Fitbit salen puras rayas 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Ferfonseca90, bienvenido!  Será un gusto ayudarte con tu solicitud. Lamento mucho que hayas tenido esos problemas con tu Fitbit Charge 2.

Gracias por reportar lo sucedido y por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso. Se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico muy pronto para darte mas información acerca de tu Fitbit. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.

[Ferfonseca90]

Hola Yojana, gracias por la pronta respuesta. Estaré pendiente de recibir contacto por parte del equipo de soporte. 
saludos! 

[YojanaFitbit]

Hola @Ferfonseca90, es un gusto ayudarte. Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 🙂

[Ferfonseca90]

Gracias Yojana, me llego mail de soporte y ya respondí. Estaré pendiente de recibir respuesta. 

Saludos  

[YojanaFitbit]

Hola @Ferfonseca90 me alegra poder haberte ayudado Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.