Pantalla negra de Charge 3

[ppuemol]

Buenos días.

Mi fitbit  charge 3 edición especial el sabado, se quedo en negro. Solo mostraba la carita sonriente. Cambie el formato del reloj y posteriormente intente reiniciar durante 15 segundos, pero nunca llegaba a completar la barra de progreso. Finalmente se encendió pero no aparecía el icono de la batería. Hoy esta en negro, no se carga, ni responde a los intentos de reinicio. 

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ppuemol. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Charge 3. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te está ayudando.

Sigue participando en los foros.